Il Web rende facile l’aggressione alla reputazione dei Brand. Fa parte del processo democratico legato alla Rete. Tuttavia le aziende, corretta la qualità del prodotto o servizio, possono intervenire per riabilitare se stesse. A tale scopo, possono seguire più strategie, che includono attività social, influencer marketing, ufficio stampa, esercizio del diritto all’oblio e altro ancora.